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Commandes

Comment passer une commande ?

Il vous suffit de parcourir notre boutique, de sélectionner les produits que vous souhaitez, de les ajouter à votre panier, puis de finaliser votre achat en suivant les étapes de paiement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 2 heures après validation, en nous contactant rapidement via notre formulaire de contact ou par email.

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation contenant tous les détails de votre achat.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions votre commande dans les 24h , et vous livrons à domicile en 6 à 10 jours ouvrés.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par email pour suivre son acheminement en temps réel.

Retours Colis

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre service client via email en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions détaillées.

Quand serai-je remboursé(e) ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Paiement

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et PayPal.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont cryptées et 100 % sécurisées grâce à notre partenaire de paiement certifié.